شروط الاستخدام

القبول

باستخدامك هذا الموقع فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع. الموقع يديره Orient Hotel Management لصالح فندق City Inn Palace Hotel الواقع في Al-Shrafa Street، Al-Bireh، Ramallah.

ما هذا الموقع

يقدم هذا الموقع معلومات عن الفندق — الغرف والمطاعم والقاعات والموقع وطرق التواصل. يمكنك أيضاً تقديم طلب حجز أو طرح سؤال على المساعد الذكي أو الاشتراك في النشرة. تقديم طلب حجز ليس حجزاً مؤكداً — راجع "عملية الحجز" أدناه.

عملية الحجز

1. تملأ نموذج الحجز بالتواريخ ونوع الغرفة ومعلومات التواصل.
2. تستلم بريداً إلكترونياً تلقائياً بتأكيد استلام طلبك مع رقم مرجعي.
3. فريق الحجوزات يتحقق من التوفر ويرد خلال ساعتين خلال أيام العمل (الأحد–الخميس، 8:00–20:00 بالتوقيت المحلي).
4. إذا أمكن استيعاب طلبك، نرسل تأكيداً يحوي السعر، تكلفة الإقامة الكاملة، شروط الإلغاء، وتعليمات ضمان البطاقة.
5. الحجز لا يُؤكَّد إلا بعد ردّك بالقبول وتقديم تفاصيل ضمان البطاقة (أو دفع وديعة عند الطلب).

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب دون إبداء سبب.

الأسعار والدفع

• الأسعار للغرفة في الليلة، بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر غير ذلك. تُضاف الضرائب المحلية.
• هذا الموقع لا يعالج المدفوعات أونلاين. ضمان البطاقة يُؤخذ في الاستقبال بأجهزة معتمدة.
• التسوية النهائية عند المغادرة نقداً (USD/ILS/JOD) أو ببطاقة ائتمان أو حوالة بنكية للحسابات المؤسسية.
• الحجز المباشر يحصل على أفضل سعر متاح. نطابق أو نتفوق على أي سعر تجده على Booking أو Expedia أو Trip — راسلنا برابط الإعلان.

الإلغاء والتعديل

• إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الوصول.
• الإلغاء ضمن 48 ساعة أو عدم الحضور يُحتسب ليلة واحدة.
• الحجوزات الجماعية والمناسبات قد تخضع لشروط مختلفة، تُذكر كتابةً على بريد التأكيد.
• الحجوزات عبر OTA تتبع شروط المنصة المعنية.

تسجيل الدخول والمغادرة

• تسجيل الدخول: من From 2:00 PM
• تسجيل المغادرة: حتى Until 11:00 AM
• التسجيل المبكر / المغادرة المتأخرة حسب التوفر — يُرجى الطلب مسبقاً.
• هوية حكومية بصورة مطلوبة من جميع النزلاء (متطلب تسجيل قانوني).

قواعد المنزل

• التدخين: جميع الغرف لغير المدخنين. مخالفة = رسوم تنظيف عميقة 100 USD. منطقة تدخين خارجية متوفرة.
• الأطفال: مرحب بهم. أسرّة أطفال (مجانية) وأسرّة إضافية (25 USD/ليلة).
• الحيوانات: غير مسموح بها، باستثناء حيوانات الخدمة المسجلة.
• الأضرار: النزلاء مسؤولون عن أي أضرار. يُحاسب على البطاقة المسجلة.
• الزوار: يجب التسجيل في الاستقبال. غير مسموح بهم في غرف النزلاء بعد الساعة 23:00.

استخدام الموقع

يمكنك استخدام الموقع لأغراض شخصية غير تجارية فقط. لا يجوز:

• استخدام أدوات آلية لاستخراج المحتوى
• تقديم معلومات كاذبة أو حجوزات مزيفة
• محاولة الوصول غير المصرح به
• إساءة استخدام المساعد الذكي
• استخدام محتوى الموقع في أماكن أخرى دون إذن خطي

الملكية الفكرية

كل المحتوى — النص والصور والشعارات والاسم التجاري — مملوك لـ Orient Hotel Management. يمكنك مشاركة الروابط بحرية.

الروابط الخارجية

لسنا مسؤولين عن محتوى أو شروط أو خصوصية المواقع الخارجية المرتبط بها.

إخلاء الضمانات

الموقع يُقدَّم "كما هو". رغم اجتهادنا في الدقة، لا نضمن صحة كل المعلومات في كل وقت. أكّد التفاصيل المهمة معنا كتابةً.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تنحصر مسؤوليتنا في المبلغ الذي دفعته للحجز موضع النزاع. لا نتحمل أضراراً غير مباشرة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين السلطة الوطنية الفلسطينية. الاختصاص للمحاكم في رام الله.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. التاريخ المحدّث في أعلى الصفحة يعكس النسخة الحالية.

التواصل

للأسئلة: [email protected] أو +970 (0)2 240 8080.